Nos délais de fabrication et de livraison

Le délai de fabrication

• est le temps nécessaire pour que nous produisions les produits.
• commence dès que la commande est validée (sauf pour les menuiseries qui nécessitent un ordre de production, voir plus bas)
• dépend bien entendu de la complexité du produit commandé.
• est clairement indiqué sur chaque fiche produit
•  n'inclut pas le délai de livraison

Tous les délais affichés concernent des commandes validées immédiatement par carte bancaire ou Paypal.

Pour celles validées avec des modes de réglement différés (Virement, chèque), les délais affichés doivent être augmentés:

• Du délai de réception du virement
• Du délai de réception du chèque plus 15 jours pour les chèques de moins de 300 €
• Du délai de réception du chèque plus 21 jours pour les chèques supérieurs à 300 €.

GEFRADIS vous informera de la réception de votre virment ou de votre chèque.

Pour votre information:

• Les volets roulants sont fabriqués dans un délai moyen de 1 à 2 semaines.
• Les fenêtres blanches sont fabriquées dans un délai moyen de 4 semaines.
• Les fenêtres couleurs sont fabriquées dans un délai moyen de 6 à 8 semaines.
• Les portes sont fabriquées dans un délai moyen de 4 à 6 semaines.
• Les volets battants sont fabriqués dans un délai moyen de 3 à 4 semaines.

Ces délais s'entendent hors aléa de production et hors ruptures fourniseurs

Le délai d'expédition

• est le temps nécessaire à la préparation des produits de votre commande que nous ne fabriquons pas directement, notamment les axes motorisés ou les pièces détachées.
• est fixé à 2 jours ouvrés (hors rupture de stock) 

L'ordre de production

• concerne la menuiserie uniquement
• est une confirmation de commande supplémentaire pour nous assurer de la bonne conformité de votre configuration.
• est reçu par le client sous 24 à 48h
• doit être renvoyé signé (à chaque page) par le client dès réception.

IMPORTANT: En cas de non retour après 7 jours, nous considérons cette commande comme valide et lançons la production.

Le délai de livraison

• Une fois les produits fabriqués, ils sont livrés dans un délai moyen de 1 à 5 jours ouvrés.
• Si vous commandez plusieurs articles, nous vous livrons en une seule fois. Le délai de livraison à prendre en compte est donc le plus long de la liste commandée.
• Si un article est indisponible, nous vous communiquons un nouveau délai ainsi qu'une solution de remplacement.